「AIを使ってみたい。でも、そもそも誰に相談すればいいのか分からない」。静岡の経営者の方から、本当によく伺う言葉です。税理士さんに聞いてみる？ 付き合いのある印刷会社？ それともネットで調べて東京の会社に問い合わせる？──最初の一歩の相手を間違えると、時間だけが過ぎていきます。そして「よく分からなかった」という体験だけが残り、AIの話そのものが遠のいてしまう。静岡の現場で、この足踏みを何度も見てきました。
私たち株式会社Milestoneは、静岡県沼津市を拠点とするAIチャットボット・AIシステム開発の会社です。先にお断りしておくと、この記事は「うちに相談してください」という一本ではありません。静岡でAI・デジタルの相談ができる窓口を、種類ごとに整理した地図です。私たちはその地図の中の一つの窓口にすぎませんし、段階によっては、私たちより先に行くべき場所があります。正しい順番で相談された会社ほど、導入は失敗しない。それを知っているから、まず地図を描くことにしました。静岡でこの種の地図を、開発会社の側から正直に描いた記事は、あまり見かけないはずです。
4種類の相談先、段階別の使い分け、どの窓口でも使える見極めの質問まで。読み終える頃には、貴社が「今日、誰に連絡すべきか」が具体的に決まっているはずです。地図は保存して、社内の共有にも使ってください。
「誰に相談すればいいか分からない」の正体
最初に、迷いの原因をほぐします。
相談先が見えないのは、貴社のせいではない
AI・デジタルの相談先は、看板が分かりにくいのです。「AI会社」「システム会社」「コンサルタント」「支援機関」──名前だけでは、何をどこまでやってくれるのか、いくらかかるのかすら判別できない。しかも身近に詳しい知り合いがいないことも多い。結果、「よく分からないから、また今度」と先送りになる。迷っているのは貴社だけではなく、この分野の入口が、そもそも不親切なのです。入口の分かりにくさは、静岡に限らず全国共通ですが、身近に聞ける相手の少ない地方では、より重くのしかかります。
相手を間違えると、何が起きるか
畑違いの相手に相談すると、一般論しか返ってきません。売る側にいきなり相談すると、検討の整理より先に提案書が届くこともあります。逆に、話を聞くだけの場所に長く留まると、いつまでも実行に進まない。どれも、相手が悪いのではなく、段階と相手が合っていないだけ。相談は、段階に応じて相手を変えるものなのです。病院と同じで、まず総合の窓口で診てもらい、必要に応じて専門へ。医療では当たり前のこの流れが、デジタルの相談では知られていないだけです。
この記事の使い方
これから4種類の窓口を紹介します。それぞれに得意と限界があり、優劣ではなく役割の違いです。貴社の現在地──「何ができるか知りたい」のか、「作りたいものが決まっている」のか──に合わせて、地図から選んでください。
静岡の相談先マップ──4つの窓口
| 窓口 | 得意なこと | 向いている段階 | 費用感 |
| ①商工会議所・商工会 | 最初の壁打ち・地元情報・セミナー | 何から考えればいいか分からない | 会員中心・低負担 |
| ②公的な支援機関 | 専門家との無料相談・課題の整理 | うちの場合を整理したい | 原則無料 |
| ③ITコーディネータ・診断士 | 計画づくり・要件の言語化・伴走 | 進め方を設計したい | 有償（契約による） |
| ④AI会社・システム開発会社 | 設計・構築・導入後の運用支援 | 具体的に作りたい・費用を知りたい | 有償（内容による） |
窓口①：商工会議所・商工会──「最初の壁打ち」の場所
地元の商工会議所や商工会は、経営全般の身近な相談窓口です。AIやデジタルの専門部隊ではありませんが、入門セミナーの開催、地元の事情に合った情報提供、経営全般の相談の中でのデジタルの位置づけ整理、次の相談先への橋渡しをしてくれます。「何も分からないが、話を聞いてみたい」という段階の、最初の一歩に向いています。静岡県内の各地域に窓口があり、地元の顔見知りに会える気安さも、この窓口ならではです。限界も正直に言えば、実装や技術の深い相談までは守備範囲ではありません。あくまで入口の壁打ち相手、と捉えてください。
窓口②：公的な支援機関──「無料で専門家に会える」場所
よろず支援拠点をはじめ、県や市が設ける産業支援の窓口では、経営やITの専門家に無料で相談できます。課題の整理、方向性の助言、場合によっては専門家の派遣まで。「うちの困りごとは、そもそもデジタルで解決する話なのか」を中立の立場で整理してもらえるのは、売る側ではない公的機関ならではの価値です。無料だからといって遠慮する必要はありません。使われるために設けられた窓口です。一方で、ここも実装部隊ではありません。整理と助言まで。作る段階になったら、次の窓口へ進むことになります。
窓口③：ITコーディネータ・中小企業診断士──「計画づくりの伴走者」
経営とITの橋渡しを専門にする資格者たちです。業務の棚卸し、要件の言語化、進め方の設計、ときには開発会社選びの助言や見積もりの読み解きまで、計画の段階を有償で伴走してくれます。社内にIT担当がいない会社が、基幹の仕組みの入れ替えなど大きめの導入を考えるときに、心強い存在です。ただし、この層も自ら開発するわけではありません。また、相性と力量の個人差が大きい世界でもあるので、後述の「見極めの質問」はここでも有効です。
窓口④：AI会社・システム開発会社──「作って動かす実行部隊」
私たちMilestoneが属するのが、この窓口です。要望を仕組みに設計し、構築し、導入後の運用まで支える実行部隊。「作りたいものの輪郭がある」「費用の現実を知りたい」段階では、ここに直接相談するのが一番早い道です。実際に作る立場だからこそ、できる・できない・いくら、を具体的な言葉で答えられます。正直に限界と注意も言います。開発会社は商売として提案するので、売り込みが前のめりな会社も存在します。だからこそ、次の章の順番と、その次の章の見極めが大切になるのです。
相談の順番──段階別の使い分け
地図の次は、歩く順番です。
段階1：「AIで何ができるか、まず知りたい」
この段階は、①や②のセミナー・無料相談が最適です。費用をかけず、売り込みのない場で、世の中の事例と基本を知る。私たち④の側が静岡で開くセミナーも、この段階の入口として使えます。実際、沼津での登壇には「まだ何も決めていない」段階の経営者の方が多く来られます。それでいいのです。聞くだけ、学ぶだけの参加で、まったく構いません。
段階2：「うちの場合はどうなのか、整理したい」
②の無料相談や、③との壁打ちで、貴社の課題を言葉にする段階です。「電話対応が重い」「見積書づくりに時間がかかる」「同じ質問に何度も答えている」──困りごとが言語化されるだけで、次の相談の質が変わります。このとき、1〜2週間の「聞かれたことメモ」──お客様や社内から何を聞かれているかの記録──を持参すると、整理は一気に具体化します。困りごとは、実は日々の質問の中に写っています。
段階3：「具体的に作りたい・費用が知りたい」
ここからは④の出番です。課題が言葉になっていれば、開発会社は具体的な形と費用を答えられます。複数社に同じ内容で相談して比べるのも、この段階の正攻法です。比べられて嫌がる会社より、比べ方を教えてくれる会社を選んでください。
大切な注記：順番は、飛ばしていい
誤解のないように。①→②→③→④と全部踏む必要はありません。「電話対応をAIで軽くしたい」のように課題が明確なら、④へ直行して構いません。順番の意味は、迷っている人が迷ったまま売り込みの前に立たないこと。迷いがなければ、最短距離でどうぞ。地図は、全員に同じ道を歩かせるためではなく、それぞれの現在地から最短の道を選ぶためにあります。
どの窓口でも使える、見極めの5つの質問
相談先の良し悪しは、肩書きではなく応答で分かります。この5つを、どの窓口でも投げてみてください。
第一に、「うちと似た規模・業種の事例はありますか」。抽象論ではなく、貴社と同じ地面の話ができるかが分かります。第二に、「それは、できないことは何ですか」。第三に、「費用の内訳は、どう決まりますか」。総額だけでなく、何にいくらかが語れる相手かどうか。第四に、「導入した後は、誰がどう関わりますか」。作って渡して終わりの相手を、ここで見分けられます。第五に、「うちの場合、まず何から始めるべきですか」。──良い相談先の共通点は、正直さです。できないことを言える。順番を示せる。今日は売り込まない。5つの質問への答えがあいまいな相手は、どの種類の窓口であっても、次を探すサインです。逆に、この質問に丁寧に付き合ってくれた相手は、その後の付き合いでも誠実である可能性が高い。質問は、相手を試すと同時に、良い相手を見つける道具でもあります。
静岡ならではの、二つの事情
地図に、静岡の地形を重ねます。
東西に長い県──エリアで窓口の密度が違う
静岡県は東西およそ150キロ。東部・中部・西部で、通える窓口も、開発会社の数も違います。近くに相談先が少ないエリアの会社ほど、「東京に頼むしかない」と思い込みがちですが、いまはオンラインの相談を併用すれば、県内の相手と距離を越えて付き合えます。訪問とオンラインの両輪で考えると、選択肢は思っているより多いのです。私たち自身、東部の沼津を拠点にしながら、静岡市や浜松の会社ともこの形でお付き合いしています。
地元で相談する意味
そのうえで、地元の相手を選ぶ価値も、静岡では特に実感しやすいと考えています。現場を見に来られる距離、静岡の商売のリズムへの土地勘、そして長い付き合いを前提にした責任。遠くの大きな会社と、近くの顔が見える会社。どちらが正解ということではなく、貴社が何を重視するかで選んでいい。地図には、その両方が載っています。ただ、トラブルの朝に「今日、寄れます」と言える距離の価値だけは、遠くの相手には出せません。
Milestoneは、この地図のどこにいるか
最後に、私たち自身の位置を明かしておきます。
窓口④の実行部隊──ただし、段階1〜2の壁打ちも歓迎です
私たちは④の開発会社です。ただ、ご相談の入口は段階を選びません。「何ができるか聞きたいだけ」の段階1でも、「整理を手伝ってほしい」段階2でも、30分の壁打ちからどうぞ。話した結果、「まずは②の無料相談で整理してから」とお勧めすることも、実際にあります。売る側が他の窓口を勧めるのは妙に聞こえるかもしれませんが、順番を飛ばした導入の後始末より、順番どおりの導入のほうが、お互い幸せだからです。正しい順番で進む会社の導入は失敗しにくく、失敗しない導入だけが、私たちの評判になるからです。
他の窓口との併用は、大歓迎です
公的機関で計画を整理して、実装は私たちと。診断士さんの伴走と並走しながら、開発は私たちが。そんな座組は歓迎ですし、実際によくある形です。相談先は一つに絞るものではなく、役割で組み合わせるもの。この記事を、その組み合わせの設計図に使ってください。静岡の支援の窓口たちは、貴社が思うより、連携に慣れています。
よくある質問（FAQ）
Q1．いきなり開発会社に相談するのは、失礼ですか？ A．まったく失礼ではありません。課題が明確なら、それが最短です。私たちにも「初めての相談です」という段階1のご連絡は日常的に届きますし、歓迎しています。逆に「何も決まっていないのに提案書を急かされた」と感じたら、その相手との相性を疑ってください。段階に合わせて話せる相手が、良い相手です。
Q2．商工会議所の会員ではないのですが、相談できますか？ A．セミナーなど、会員以外に開かれた機会も多くあります。また、よろず支援拠点などの公的窓口は、会員制ではなく広く利用できます。「会員じゃないから」を、最初の一歩をためらう理由にしなくて大丈夫です。
Q3．無料相談では、何を聞けばいいですか？ A．おすすめは三つ。「うちの困りごとは、デジタルで解決する類のものか」「解決するなら、どんな選択肢があるか」「次に誰へ相談すべきか」。持ち物は、困りごとを書いた一枚のメモで十分です。この三つが整理されれば、無料相談の元は十分に取れています。
Q4．複数の窓口に同時に相談しても、いいのですか？ A．いいどころか、健全です。窓口の種類が違えば、見える景色も違います。特に段階3で開発会社を選ぶときは、複数社比較が基本。各社への説明が同じになるよう、課題を一枚のメモにしておくと、比較の精度が上がります。
Q5．セミナーだけ聞きに行くのは、ありですか？ A．大歓迎の使い方です。私たちのセミナーも、聞くだけの参加が大半です。売り込まれる心配より、半歩の情報収集。それがセミナーという場の正しい機能です。
Q6．結局、どこから始めるか迷ったら？ A．迷ったら、この一問で決まります。「作りたいものは、言葉になっているか」。なっていなければ①②へ、なっていれば④へ。中間なら、どの窓口でもいいので「話しながら言葉にする」時間を取ってください。
Q7．東部・中部・西部で、相談のしやすさは違いますか？ A．窓口の数や近さには差がありますが、オンライン相談の普及で、実質的な差は縮まっています。東部・中部・西部、どのエリアの会社でも、この記事の地図と順番はそのまま使えます。私たちも東部を拠点に、県内全域とオンラインで組み合わせて対応しています。「近くにない」は、もう諦める理由になりません。
Q8．Milestoneには、どの段階から相談できますか？ A．どの段階からでもどうぞ。段階1の「話を聞きたいだけ」から、段階3の「見積もりがほしい」まで。訪問（静岡県内・隣接エリア）でもオンラインでも対応します。地図のどこにいるか分からない状態のご連絡も、現在地の確認からご一緒します。
静岡でのAI導入、正しい相談の一歩目を──株式会社Milestone
相談先が分からないという入口の霧は、地図があれば晴れます。壁打ちの①、整理の②、計画の③、実行の④。貴社の現在地に合う窓口から、気軽に、しかし見極めの質問は忘れずに。正しい順番の相談は、それ自体が導入成功の最初の設計です。静岡には、貴社の一歩目を受け止める窓口が、ちゃんとあります。
私たちMilestoneは、静岡県沼津市を拠点に、AIチャットボット・AIシステムの開発と導入支援を専門に行っています。「AIを使う」のではなく「AIを制御する」を核に、地図の④として、そして段階1からの壁打ち相手として、静岡の会社の一歩目に伴走します。
こんなご相談を歓迎しております
- 現在地の確認から一緒にやってほしい（段階1〜2歓迎）
- 課題メモを持って、具体的な形と費用を聞きたい（段階3）
- 公的機関や専門家と並走する形で、実装を任せたい
- 他社提案の比較相手として、率直な意見がほしい
- セミナー・勉強会の情報を知りたい
訪問対応（静岡県内・隣接エリア）、オンライン対応（全国）、どちらでも可能です。30分ほどお話を伺うだけで、貴社の「相談の現在地と、次に行くべき窓口」は、たいてい見えてきます。
▶ ご相談・お問い合わせ https://milestone-net.com
「資料だけ見たい」「他社と比較検討中」というライトな段階のご連絡も、歓迎しております。
「やりたいをできるに、できるをできたに」。静岡の中小企業の長期パートナーとして、責任を持って伴走します。
株式会社Milestone（マイルストーン） 代表取締役 大石 湧斗（おおいし ゆうと） 所在地：静岡県沼津市
中小企業向けAIシステム開発・導入支援。「AIを使う」のではなく「AIを制御する」を経営の核に据え、業務にフィットしたAI導入を伴走型でご提案。静岡県全域と隣接エリアで対面対応可能。「やりたいをできるに、できるをできたに」をミッションに、貴社の長期パートナーとして責任を持ってご支援します。
