カテゴリ: 導入事例・お知らせ ／ 公開日: 2026年4月15日
株式会社Milestoneは、静岡県駿東郡清水町に拠点を置く特定非営利活動法人ティンクルが運営する「多機能型事業所あぐれす」様へ、AI技術を活用した日報作成・提出・管理システムを開発・導入しました。
背景｜現場スタッフの「書く負担」を解消したい
NPO法人ティンクルは、障がいのある方の就労継続支援（B型）と生活介護を手がける地域密着型の福祉法人です。「あぐれす」は農業（畑作業）や軽作業を通じて利用者さまの日々を支える事業所として、スタッフの皆さんが温かい支援を続けておられます。
一方で、福祉現場に共通する課題として日報・記録業務の負担があります。支援の合間に記録を書き、提出し、印刷して保護者様やご家族に渡したりシャニで記録化する——毎日繰り返されるこの作業が、本来の支援業務にあてる時間を圧迫していました。
加えて、ICTに不慣れなスタッフが多い現場では、「難しそう」「使いこなせるか不安」という心理的ハードルが、デジタル化を阻む要因にもなっていました。
解決策｜「難しさゼロ」を目指したAI日報システム
Milestoneは、現場スタッフへのヒアリングを丁寧に重ねた上で、シンプルさを最優先に設計した日報システムを開発しました。
主な機能
❶音声入力 → AIが文章を自動生成
話しかけるだけで、AIが自然な日報文章を自動で作成。文字を打つのが苦手なスタッフでも、その日の出来事を声でインプットするだけでOKです。
❷テンプレートボタン → ワンタッチでAI文章生成
よく使う表現や記録パターンをボタン化。選んで押すだけでAIが文章を補完・生成し、記録作業を大幅に短縮します。
❸PDF自動生成 → ボタン一つで印刷・提出まで完結
文章が完成したら、そのままPDF書類として自動生成。印刷ボタンを押すだけで提出用書類が出来上がります。（あとは切るだけの状態で資料生成）入力から提出まで、一切の手間をかけません。
❹とにかくシンプルな画面設計 複雑なメニューや設定は一切排除。「どこを押せばいいかわからない」が起きないよう、画面構成を徹底的に絞り込みました。（管理者もマニュアル付きで使いやすい設計）
成果｜現場から「使いやすい」の声
導入後、あぐれすの事業所スタッフの皆さまより「思っていたより全然簡単で使いやすい」「今まで大変だったことが本当に楽になった！ありがとうございます。」とのお声をいただいています。
日報作成にかかっていた時間と手間が減り、スタッフが利用者さまとの関わりにより多くの時間を使えるようになることが、このシステムの本当のゴールです。
システムに抵抗がありつつも弊社に相談していただきこちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
今後の展開｜現場と一緒に育てるシステム
Milestoneは、システムを納品して終わりではありません。
現場の声を継続的に拾いながら、より使いやすい形へとブラッシュアップし続ける伴走型サポートを提供しています。「こういう機能があったら助かる」「ここが使いにくい」——現場から届く生の声が、このシステムをより良くしていきます。
AIは、現場の人たちが本来やりたいことに集中するための道具です。 福祉の現場で働く皆さんの「支援に集中できる時間」を増やすことが、私たちの役割だと考えています。
伴奏して使いやすいシステムとブラッシュアップを続けて、これからもサポートさせていただきます。
クライアントについて
特定非営利活動法人ティンクルは、1999年に障がいのある方の親・関係者によって設立されたNPO法人です。沼津市・清水町を拠点に、就労継続支援B型事業所「プラザティンクル」「あぐれす」を運営し、障がいのある方の自立と豊かな日常生活を長年にわたり支援しています。
「agriculture（農業）とgrace（恩恵）」を合わせた名前を持つ「あぐれす」は、富士山・狩野川の豊かな自然の中で、利用者さまが「今日も一日楽しかった」と感じられる生活を大切にしている事業所です。
公式サイト：https://npo-tinkle.com/aggres/
株式会社Milestoneについて
株式会社Milestone
所在地：【本社】静岡県沼津市足高322-180
【沼津駅前オフィス】〒410-0056 静岡県沼津市高島町１丁目３−３ 大田ビル4階
代表取締役：大石 湧斗
事業内容：AI開発・システム開発（SaaS・チャットボット・受託開発）
Webサイト：Milestone公式サイト
